Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de animación, shows y personajes para eventos ofrecidos por Personajes Mágicos Costa Rica. Al realizar una reserva, el cliente declara haberlos leído y aceptado.
1. Reservas y confirmación
- Toda reserva queda sujeta a disponibilidad de fecha, hora y personaje.
- La solicitud enviada desde el sitio es una cotización; la reserva se confirma al coordinar los detalles por WhatsApp.
- Para asegurar la fecha se solicita un adelanto; sin él, la fecha puede tomarla otro cliente.
2. Adelanto y pagos
- Se requiere un adelanto para bloquear la fecha y el personaje contratado.
- El saldo restante se cancela antes de iniciar el show, en efectivo o por SINPE Móvil, salvo otro acuerdo.
3. Cambios y cancelaciones
- Los cambios de fecha u hora están sujetos a disponibilidad; solicitalos con al menos 48 horas de anticipación.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden no ser reembolsables por costos ya incurridos.
- Si necesitás reprogramar, haremos lo posible por reubicar tu evento en una nueva fecha disponible.
4. Puntualidad y duración
- La duración del show es la contratada. Los retrasos causados por el cliente o el lugar no extienden ese tiempo.
- Solicitamos un espacio adecuado, seguro y con acceso para realizar la actividad.
5. Traslados y zonas
- El precio puede incluir un cargo por traslado según la zona o distancia del evento.
- Zonas muy alejadas pueden requerir un viático adicional, informado durante la cotización.
6. Responsabilidad y seguridad
- Debe haber al menos una persona adulta responsable presente durante toda la actividad.
- No nos hacemos responsables por la conducta de los asistentes ni por daños ajenos a la prestación de nuestro servicio.
- Nuestro personal se reserva el derecho de suspender la actividad ante situaciones que pongan en riesgo su integridad.
7. Uso de imagen
- Podemos tomar fotografías o videos durante el evento con fines promocionales.
- Si no deseás que se capture o publique material de tu evento, avisanos antes y lo respetaremos.
8. Fuerza mayor
- Ante circunstancias fuera de nuestro control (clima extremo, emergencias, cierres viales), coordinaremos una reprogramación sin costo adicional.
9. Contacto
- Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.